Términos del servicio

Términos de Servicio – ZAMVIC

Última actualización: Abril 2026

Bienvenido a ZAMVIC. Al acceder y utilizar nuestra tienda virtual, aceptas cumplir con los presentes Términos de Servicio, de conformidad con las leyes aplicables de la República Dominicana, incluyendo la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor.

1. Naturaleza del servicio

ZAMVIC es una tienda virtual, por lo que todas las transacciones, pedidos y comunicaciones se realizan a través de medios digitales. No contamos con establecimiento físico abierto al público.

2. Aceptación de los términos

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio, así como nuestras políticas relacionadas (reembolsos, envíos, etc.).

3. Información del cliente

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de realizar un pedido.
ZAMVIC no se hace responsable por errores en la entrega derivados de datos incorrectos suministrados por el cliente.

4. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en moneda local (DOP), salvo indicación contraria.
  • ZAMVIC se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
  • Los pagos deben realizarse a través de los métodos autorizados por la tienda.

5. Confirmación de pedidos

Una vez realizado el pago, el cliente recibirá una confirmación del pedido.
ZAMVIC se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

  • Errores en el precio o disponibilidad
  • Sospecha de fraude o transacción no autorizada

6. Envíos y entregas

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas (logística, transporte, fuerza mayor).
  • ZAMVIC no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros.

7. Política de reembolso

Las solicitudes de devolución y reembolso se regirán por la Política de Reembolso oficial de ZAMVIC, disponible para consulta y previamente aceptada por el cliente.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda (imágenes, textos, logotipos, diseño) es propiedad de ZAMVIC y está protegido por las leyes aplicables.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa.

9. Limitación de responsabilidad

ZAMVIC no será responsable por:

  • Daños indirectos o incidentales derivados del uso de los productos
  • Pérdidas ocasionadas por uso indebido de los artículos adquiridos

10. Protección al consumidor

ZAMVIC garantiza el respeto a los derechos del cliente conforme a la Ley No. 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor, bajo la supervisión de la Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor).

11. Modificaciones de los términos

ZAMVIC se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación.

12. Contacto

Para consultas, soporte o reclamaciones, puedes comunicarte con nosotros a través de: